MASIGNASUKAv102
7345699749361123385

Cara Memasang Live Chat Di Website

Cara Memasang Live Chat Di Website
Add Comments
23 February 2020

Live chat - Live chat pada suatu website berfungsi sebagai media komunikasi antara pengunjung website dengan pengelola website atau admin. Selain itu live chat juga bisa berfungsi sebagai managemen tiket atau ticketing system pada suatu website atau layanan. Biasanya, tiket ini berisi tentang masalah, komplain atau aduan customer pada suatu layanan. Jadi, bisa dikatakan keberadaan live chat ini sangat penting untuk mendukung keberlangsungan komunikasi antara customer dengan penyedia jasa/layanan dan untuk meningkatkan kualitas produk, jasa atau layanan.

Di artikel kali ini saya akan menuliskan tentang bagaimana sih cara installasi atau pemasangan live chat di website ? Caranya sangat mudah sekali. Di percobaan kali ini, saya akan memakai project lanjutan dari artikel yang pernah saya tulis sebelumnya. Berikut adalah cara memasang live chat di website:

1. Register. Di percobaan kali ini, saya akan memakai akun trial dari live chat. Pertama, buka website resmi livechat disini https://www.livechatinc.com/ kemudian register terlebih dahulu dengan email kamu.


2. Selanjutnya kamu akan diarahkan ke langkah installation. Disini saya akan memilih install livechat sendiri dengan klik Install LiveChat Yourself.

Maka kita akan diberikan kode seperti gambar di atas. Kode ini, akan kita tempelkan pada project kita.

3. Di langkah nomor 3, kita masuk ke project kita.

4. Buka file view yang akan disematkan icon live chat. Karena saya memakai project bawaan dari laravel, maka file yang harus saya buka adalah welcome.blade.php. Paste-kan kode yang didapat pada nomor 2 sebelum tag </body> seperti gambar di bawah ini.


5. Save, kemudian buka project di browser.


OK, icon livechat sudah terpasang pada bagian pojok kanan-bawah. Itu artinya kita sudah bisa menggunakan fitur livechat ini. 

Gampang sekali kan memasang livechat di website. Kita sebagai administrator website juga bisa memantau atau me-manage interaksi customer mulai dari chat atau tiket dengan livechat di halaman dashboard yang bisa diakses disini https://my.livechatinc.com/home . Tampilan dashboard livechat bisa dilihat seperti gambar di bawah ini.


Sekian artikel kali ini mengenai cara memasang livechat di website. Livechat merupakan salah penyedia layanan chatbot pada website terbesar di dunia dengan jumlah customer lebih dari 28.000 dan sudah dipakai di 150 negara.
Hilmi Hidayat

"If something's important enough, you should try. Even if you - the probable outcome is failure." - Elon Musk